2月16日，2月份第三批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线活动如期举行，新华区委常委、常务副区长王建斌，裕华区委常委、常务副区长鲁永飞，高新区管委会党工委委员、管委会副主任赵善祥，晋州市委副书记、市长王林，新乐市委副书记、市长宫世友，赞皇县委副书记、县长卢占军分别带领有关部门负责人来到12345政务服务便民热线受理zhong心，认真接听群众热线，倾听群众呼声，倾力解决群众难题。

新华区一位家长反映某幼儿园收费不合理问题，王建斌根据相关政策详细进行解读，并提示该家长如遇家庭困难致使无法缴费可以向当地社区申请救济。

裕华区某小区居民反映小区底商空调外机和烟道排风设施噪音扰民，鲁永飞认真听取记录，表示将立即责成相关部门调查核实，尽快拿出处理意见，并及时反馈办理进展。

一位农民工反映高新区某地产项目拖欠工资，望协调解决欠薪问题，赵善祥解答说，政府对农民工欠薪问题非常重视，将立即组织调度劳动监察大队和项目方进行调查核实，沟通督办，确保给出圆满答复。

晋州市某居民反映单元电梯频繁故障，且监控设施丢失，存在an全隐患，王林立即安排住建、市场监管等部门实地查看，并将对该小区电梯进行quan面排查，发现问题一并解决。

新乐市某小区居民反映自家水表故障造成停水，供水公司表示更换维修需要自费，认为不合理。宫世友表示将抓紧核实办理，给反映人一个满意答复。

赞皇县一位居民反映某老旧小区出现墙体水泥脱落、阳台下沉等情况，存在an全隐患。卢占军答复该市民，将立即安排住建部门实地查看，邀请第三方现场鉴定，依据鉴定结果拿出解决方案。

当天，领导干部现场接听群众来电55个，话务员转接178个，共233个。接听内容主要涉及房地产交房办证、土地纠纷、劳动保障、教育培训等方面问题。各县（市、区）领导干部认真倾听、耐心沟通，有的现场给予答复，有的承诺进一步核实督办，限期给予答复。

2月份第di二批市政府系统领导干部接听热线活动举行以来，各县（区）高度重视，对群众反映的问题跟踪盯办，推动问题解决落地有声。元氏县某村民反映舞台围墙影响耕种，属于违建。接听热线后，县政府主要负责人立即安排县政府办和相关镇政府工作人员赶赴现场，依法拆除到位。长安区一群众反映某地产项目配建小学施工进展问题，长安区政府即接即办，实地查看施工进度，拟定倒排工期表，及时公布施工进度，让群众吃了“定心丸”。桥西区某市民反映小区南门不开放和小区内雨水管坏损需更换，区政府立即安排职能部门和街道实地查看，商讨解决方案，预计两天内做好工作开放南门，一周之内完成雨水管更换。井陉县某村村民反映村内供电设施老化，井陉县组织供电部门和乡政府对线路quan面检查，经积ji沟通，预计3月份动工，5月份完工，解决群众用电问题。藁城区某居民反映小区外冷库压缩机噪音扰民，经藁城区政府协调沟通，目前压缩机已关停，后期将增设隔音设备，对此反映人表示满意。